من المنزل .. تعرف على كيفية حجز تذكرة القطار بالتليفون من خدمة الكول سنتر على مدار 24 ساعة

أعلنت الهيئة القومية لسكة الحديد مصر عن خدمة جديدة (حجز تذكرة القطار بالتليفون) حرصاً منها على أوقات المواطنيين التى أتاحت الأستعلام وحجز تذكرة القطارات من المنزل دون التواجد فى محطة القطارات وتتوافر الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الاتصال بالرقم (1661) من الهاتف المحمول والاتصال برقم (09000661) من الهاتف الأرضى وذلك نظير تكلفه جنية ونصف للدقيقة (1.5 ج/دقيقة)  وامكانية حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط على مستوى الجمهورية .

تعرف على خطوات أستخدام خدمة الكول سنتر 

1. اتصال العميل على ارقام مركز خدمة العملاء وطلب حجز مقاعد على قطار محدد.
2. يقوم موظف خدمة العملاء بالرد وتوضيح جميع المعلومات الخاصة بالحجز للعميل.

3. في حال قبول العميل يتم ارسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر .
4. يقوم النظام آلياً بإرسال رقم دفع (رقم مرجعى) برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليقوم

بسداد القيمة المطلوبة عن طريق أحد تجار شركات التحصيل الالكترونى (فورى) او عن طربق موبايل ابلكيشن سداد فوري وجاري أضافة طرق دفع أخرى .

5. عند قيام العميل بالسداد سيقوم النظام بارسال رسالة SMS للعميل برابط للدخول على التذكرة وتحميلها على هاتفة المحمول.

أقرأ المزيد

أسعار تذاكر القطارات الروسى الثالثة المكيفة من القاهرة إلى محافظات الوجه القبلى يوميا

لمدة 3 أيام.. غلق كلي بطريق امتداد محور 26 يوليو لتنفيذ أعمال إنشائية بمشروع المونوريل

محمد مصيلحى يعلن ترشحه لعضوية مجلس النواب 2025 وارتياح في المجتمع السكندري